Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego zchalupy.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem **zchalupy.pl** (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

Sławomir Brożek

ul. Rapackiego 7A/33

26-600 Radom

e-mail: zchalupy@gmail.com

Działalność prowadzona jest jako działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail podanego w §1 ust. 1 lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

§2 Definicje

- Sprzedawca – osoba prowadząca Sklep, wskazana w §1 ust. 1.

- Klient / Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

- Produkt – towar dostępny do zakupu w Sklepie (rękodzieło, wyroby botaniczne, papier ręcznie czerpany i inne wyroby oferowane przez Sprzedawcę).

- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie, 24 godziny na dobę.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Ze względu na rękodzielniczy charakter Produktów, ich wygląd (np. usłojenie drewna, odcień barwników naturalnych, kształt suszonych roślin) może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie. Nie stanowi to wady Produktu.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie obowiązkowe składniki.

2. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazany przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online, BLIK – uzupełnij zgodnie z tym, co faktycznie oferujesz.

4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty (w przypadku przedpłaty) lub od razu po potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

§5 Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, co wynika z ręcznego charakteru produkcji.

2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej / kuriera / InPost na terytorium Polski.

3. Koszt i przewidywany czas dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności doręczyciela. W razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres podany w §1) lub za pomocą formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie.

3. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres wskazany przez Sprzedawcę.

4. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go pokryć.

5. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność (w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. rzeźba wykonana na zamówienie z konkretnym motywem) – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail wskazany w §1, opisując wadę oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Ze względu na naturalny charakter materiałów (drewno, susz roślinny, papier ręcznie czerpany) różnice w fakturze, kolorze czy kształcie wynikające z natury materiału nie stanowią podstawy do reklamacji.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

*Regulamin obowiązuje od dnia: 20.08.2026