Wysyłka i płatności
W zchalupy.pl wysyłamy zamówienia na terenie Polski.
Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
InPost Paczkomat
Zamówienie dostarczane jest do wybranego przez Klienta Paczkomatu InPost.
DHL
Przesyłka dostarczana jest przez kuriera DHL na wskazany adres.
Pocztex
Przesyłka dostarczana jest za pośrednictwem Pocztex na wskazany adres lub do dostępnego punktu odbioru, zgodnie z wybraną opcją dostawy.
Dostępne metody dostawy mogą zależeć od rodzaju, wymiarów lub wagi zamówionego Produktu.
Większość zamówień przygotowujemy do wysyłki w ciągu 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
W przypadku zamówień za pobraniem czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia.
Produkty wykonywane ręcznie mogą wymagać dodatkowego czasu przygotowania. Jeżeli w przypadku konkretnego Produktu obowiązuje inny termin realizacji, informacja o nim znajduje się w jego opisie lub jest przekazywana Klientowi przed zakupem.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas jej doręczenia zależy od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika.
Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
Wysokość opłaty może zależeć od wybranego sposobu dostawy oraz parametrów przesyłki.
Jeżeli dla wybranego sposobu dostawy dostępna jest możliwość śledzenia przesyłki, numer przesyłki lub link do jej śledzenia może zostać przekazany Klientowi drogą elektroniczną.
Produkty z Z Chałupy są rękodziełem, dlatego dokładamy szczególnej staranności do ich zabezpieczenia na czas transportu.
Jeżeli przesyłka dotrze w widocznie uszkodzonym opakowaniu, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania i Produktu oraz zachowanie opakowania do czasu wyjaśnienia sprawy.
Uszkodzenie przesyłki należy zgłosić nam możliwie szybko na adres:
Brak sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera nie powoduje utraty praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Produktu z umową.
W przypadku problemów z doręczeniem lub zagubienia przesyłki prosimy o kontakt:
e-mail: zchalupy@gmail.com
tel.: 531 783 305
Sprawę będziemy wyjaśniać z właściwym przewoźnikiem.
W zchalupy.pl dostępne są następujące sposoby płatności:
Płatności online obsługuje Tpay.
Za pośrednictwem Tpay dostępne są:
Po wybraniu płatności online Klient zostaje przekierowany do systemu płatniczego Tpay, gdzie dokonuje płatności.
Możliwe jest również dokonanie płatności zwykłym przelewem bankowym.
Dane potrzebne do wykonania przelewu są przekazywane Klientowi po złożeniu zamówienia.
Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
Jeżeli opcja jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy, można zapłacić za zamówienie przy jego odbiorze.
Dostępność płatności za pobraniem może zależeć od wybranego sposobu dostawy oraz Produktu.
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Standardowo zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku niektórych produktów termin może być inny – informacja znajduje się wtedy w opisie Produktu.
Jeżeli opcja odbioru osobistego jest dostępna, będzie widoczna podczas składania zamówienia. W przypadku braku takiej opcji zamówienie realizowane jest za pośrednictwem dostępnych metod dostawy.
Zrób zdjęcia opakowania i uszkodzonego Produktu, zachowaj opakowanie i skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem zchalupy@gmail.com.
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Istnieją jednak ustawowe wyjątki, m.in. w przypadku Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu.
Wymiana Produktu może być możliwa po indywidualnym uzgodnieniu. Jeżeli chcesz wymienić Produkt, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się uwzględnić zmianę lub anulowanie zamówienia.
Jeżeli masz pytania dotyczące wysyłki, płatności lub swojego zamówienia:
Z Chałupy – Sławomir Brożek
ul. Rapackiego 7A/33
26-600 Radom
tel.: 531 783 305
e-mail: zchalupy@gmail.com
