REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZCHALUPY.PL

Obowiązuje od dnia: 24.08.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem zchalupy.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

Sławomir Brożek
ul. Rapackiego 7A/33
26-600 Radom
tel. 531 783 305
e-mail: zchalupy@gmail.com

1. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady korzystania z konta Klienta.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail, numeru telefonu lub formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
4. Sklep prowadzony jest przy wykorzystaniu platformy Sellastik dostarczanej przez home.pl.
5. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Sławomir Brożek, prowadzący Sklep wskazany w §1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem zchalupy.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie lub korzysta z usług elektronicznych Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności rękodzieło, rzeźby, wyroby z drewna, wyroby botaniczne, papier ręcznie czerpany oraz inne produkty oferowane przez Sprzedawcę.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu na zasadach określonych w Regulaminie.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu i składania Zamówień

1. Sklep umożliwia Klientom składanie Zamówień przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i prawem oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
4. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi przez kolejne etapy formularza zamówienia.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:a) głównych cech Produktu,
   b) łącznej ceny Produktu wraz z podatkami lub innymi obowiązkowymi opłatami, jeżeli mają zastosowanie,
   c) kosztów dostawy,
   d) dostępnych metod płatności,
   e) sposobu i przewidywanego terminu dostawy,
   f) zasad odstąpienia od umowy, jeżeli Konsumentowi takie prawo przysługuje.
6. Złożenie Zamówienia przez Klienta następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
9. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
10. Ze względu na rękodzielniczy i często jednostkowy charakter Produktów ich wygląd może w pewnym zakresie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności w zakresie naturalnego usłojenia drewna, odcienia, struktury, kształtu lub innych naturalnych cech materiału.
11. Różnice wynikające z naturalnych właściwości materiałów lub ręcznego wykonania Produktu, które nie powodują niezgodności Produktu z umową, nie stanowią wady Produktu.

§4. Konto Klienta

1. Sklep umożliwia Klientowi utworzenie konta.
2. Utworzenie konta jest dobrowolne.
3. Konto umożliwia w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz korzystanie z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych Klientów.
4. Klient zobowiązany jest do ochrony danych umożliwiających dostęp do konta przed osobami trzecimi.
5. Klient może w dowolnym momencie wystąpić o usunięcie konta, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że opis Produktu lub warunki Zamówienia stanowią inaczej.
3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:a) przelew tradycyjny,
   b) płatność online za pośrednictwem Tpay,
   c) BLIK za pośrednictwem Tpay,
   d) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem Tpay,
   e) płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla danego sposobu dostawy.
5. W przypadku płatności z góry Zamówienie jest przekazywane do realizacji po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.
6. W przypadku płatności za pobraniem Zamówienie jest realizowane zgodnie z warunkami wybranej dostawy.
7. Operatorem płatności online jest Tpay, świadczony przez Krajowy Integrator Płatności S.A. Dane niezbędne do wykonania płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności na zasadach określonych przez operatora.

§6. Realizacja i dostawa

1. Zamówienia są realizowane zazwyczaj w terminie 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności w przypadku płatności z góry.
2. W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji liczony jest od dnia potwierdzenia Zamówienia.
3. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub wymagających dłuższego czasu przygotowania termin realizacji jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed zawarciem Umowy.
4. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
5. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:a) InPost – w tym do Paczkomatów,
   b) DHL,
   c) Pocztex.
6. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
7. Przewidywany termin dostawy jest podawany przy składaniu Zamówienia. Termin dostawy może zależeć od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika.
8. Klient może sprawdzić przesyłkę po jej doręczeniu i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi. Brak sprawdzenia przesyłki w obecności doręczyciela nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Produktu z umową.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin ten w przypadku sprzedaży towaru rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zchalupy@gmail.com.
3. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
4. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. W szczególności wyłączenie prawa odstąpienia może dotyczyć Produktu wykonanego na indywidualne zamówienie Klienta, np. rzeźby wykonanej według jego indywidualnej specyfikacji.
12. Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadku konkretnego Produktu jest przekazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia, jeżeli dotyczy danego Produktu.

§8. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć w szczególności:a) pocztą elektroniczną na adres zchalupy@gmail.com,
   b) w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji zaleca się podać:a) dane Klienta,
   b) numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny,
   c) opis stwierdzonej niezgodności,
   d) żądanie Klienta.
5. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie oryginalnego opakowania Produktu ani przedstawienie paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
7. Naturalne właściwości materiałów, z których wykonany jest Produkt, takie jak indywidualne usłojenie drewna, naturalne przebarwienia, różnice struktury, odcienia lub kształtu, nie stanowią niezgodności Produktu z umową, jeżeli są zgodne z charakterem Produktu oraz informacjami przedstawionymi Klientowi przed zakupem.

§9. Produkty i bezpieczeństwo

1. Produkty oferowane w Sklepie są opisywane w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich podstawowymi cechami, przeznaczeniem oraz – jeżeli jest to wymagane – informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
2. W odniesieniu do Produktów, do których zastosowanie mają przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów, Sprzedawca zapewnia informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczące identyfikacji Produktu, producenta oraz odpowiednich ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpieczeństwa.
3. W przypadku Produktów wykonywanych przez Sprzedawcę dane producenta są podawane w ofercie Produktu w zakresie wymaganym przepisami prawa.
4. W przypadku Produktów pochodzących od innych producentów lub twórców, jeżeli takie Produkty zostaną wprowadzone do oferty Sklepu, informacje dotyczące producenta, podmiotu odpowiedzialnego oraz bezpieczeństwa Produktu będą podawane w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.
5. Klient powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz informacjami i ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi przy Produkcie.
6. W przypadku Produktów wymagających szczególnych zasad użytkowania lub zawierających ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, informacje te są zamieszczane w opisie Produktu lub przekazywane Klientowi wraz z Produktem.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 Regulaminu.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, prowadzenia konta Klienta, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw Klienta oraz plików cookies zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:a) przeglądanie zawartości Sklepu,
   b) korzystanie z koszyka,
   c) składanie Zamówień,
   d) utworzenie i korzystanie z konta Klienta,
   e) korzystanie z formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest co do zasady bezpłatne, z wyjątkiem płatności związanych z zakupem Produktów.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu, a w przypadku konta – poprzez złożenie wniosku o jego usunięcie.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres zchalupy@gmail.com.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub innych instytucji uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Sprzedawca nie korzysta z nieistniejącej już unijnej platformy ODR.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w szczególności w przypadku:a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
   c) wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
   d) zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
3. O zmianach Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację jego nowej wersji w Sklepie.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Ewentualne spory z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Regulamin obowiązuje od dnia: 24.08.2026 r.